Política de privacidad
En Place respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer. Si tienes dudas, escríbenos a [EMAIL_LEGAL].
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZON_SOCIAL], con NIF/CIF [NIF_CIF] y domicilio en [DOMICILIO]. Contacto de privacidad: [EMAIL_LEGAL].
Si designamos un delegado de protección de datos (DPO), su contacto será [DPO_EMAIL]. Mientras tanto, cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a [EMAIL_LEGAL].
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al uso de la aplicación móvil Place para iOS, del sitio web place.app (incluido el catálogo público y páginas informativas) y de los canales de soporte asociados (correo electrónico).
Al crear una cuenta, descargar la app, navegar por la web o contactarnos, reconoces haber leído esta política. Los servicios de terceros con políticas propias (p. ej. Apple App Store) se rigen además por sus condiciones.
3. Datos que recogemos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo uses Place:
- Datos de cuenta e identificación: correo electrónico, identificador de usuario, método de inicio de sesión (p. ej. Apple o Google), nombre o alias si lo facilitas.
- Datos de huerto y actividad: huertos, zonas, lotes, cultivos, variedades, registros de riego, observaciones, cosechas, fotos y notas que introduces voluntariamente.
- Datos técnicos y de uso: modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma, eventos de uso agregados, registros de errores y rendimiento.
- Datos de suscripción: estado del plan (Esencia/Reino), periodo de prueba, identificadores de transacción facilitados por Apple; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías a soporte o contacto comercial.
- Datos de localización aproximada o meteorológicos derivados de la ubicación del huerto, solo si los configuras para funciones de clima o recomendaciones.
4. Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos para las finalidades siguientes, con la base jurídica indicada conforme al artículo 6 del RGPD:
- Prestar el servicio Place (gestión de cuenta, sincronización, catálogo, planificación): ejecución del contrato.
- Gestionar suscripciones y facturación vía App Store: ejecución del contrato y obligación legal en materia fiscal/contable cuando aplique.
- Mejorar estabilidad, seguridad y experiencia de producto (analítica agregada, diagnóstico de errores): interés legítimo, equilibrado con tus derechos.
- Responder consultas de soporte: ejecución del contrato o interés legítimo.
- Cumplir obligaciones legales (reclamaciones, autoridades, conservación de pruebas): obligación legal.
- Envío de comunicaciones comerciales o newsletters, solo si las solicitas o das consentimiento expreso: consentimiento, revocable en cualquier momento.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales:
Datos de cuenta y huerto: mientras mantengas la cuenta activa y, tras la baja, durante el plazo necesario para reclamaciones o copias de seguridad (habitualmente hasta [PLAZO_BAJA_CUENTA], salvo obligación legal distinta).
Registros técnicos y de seguridad: plazo limitado (p. ej. [PLAZO_LOGS_TECNICOS]) salvo incidente de seguridad que exija conservación prolongada.
Datos de facturación/suscripción: según plazos legales de conservación mercantil y fiscal en España/UE.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato de encargo de tratamiento y únicamente según nuestras instrucciones, por ejemplo:
- Infraestructura en la nube y bases de datos (p. ej. [PROVEEDOR_NUBE]).
- Autenticación y almacenamiento asociado al proveedor de identidad que elijas.
- Apple (App Store, Sign in with Apple, gestión de suscripciones) cuando uses sus servicios.
- Herramientas de analítica o monitorización de errores ([PROVEEDOR_ANALITICA]), con datos agregados o seudonimizados cuando sea posible.
- Asesores legales, contables o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otras medidas reconocidas por el RGPD) y evaluamos el nivel de protección del país de destino.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento (cuando el tratamiento se base en él), enviando un correo a [EMAIL_LEGAL] con copia de un documento identificativo si necesitamos verificar tu identidad.
Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en supuestos complejos, conforme al RGPD.
9. Menores de edad
Place no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental válido, contacta con [EMAIL_LEGAL] para proceder a su supresión.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad, revisión de proveedores) para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; te recomendamos usar contraseñas o métodos de acceso robustos en tu dispositivo.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del producto. Publicaremos la versión vigente en place.app con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por medios razonables (app, email o aviso en la web).
13. Reclamación ante la autoridad de control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
Consultas legales y privacidad: hola@place.app